客房清扫的程序

客房清扫的一般程序如下：

1. 准备工作 ：

提前到岗，检查仪容仪表，佩戴工牌，领取对讲机、楼层卡等。

检查工作车上客用品及工具是否齐全，包括布草、客用物品、清洁用品等。

根据楼层领班或客房中心通报的客房状况决定清扫顺序。

2. 进入房间 ：

轻轻按门铃三下，每次一下，并报身份“服务员”。

使用钥匙或房卡开门，确认房间内情况，如房内有客人应答，需征得客人同意后方可进入。

将房门敞开，进房清洁。

3. 巡视检查 ：

拉开窗帘，打开所有照明灯具，检查是否完好有效。

巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修。

检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录。

4. 清洁垃圾 ：

将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉，检查是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。

清洁垃圾桶和烟缸，确保干净无污迹。

5. 撤脏布草 ：

撤下床上要更换的所有脏布件，直接放入工作车的棉织品袋内，同时带回干净的布件。

将撤下的床罩、毛毯、枕头放在椅子上。

6. 铺床 ：

按“西式铺床的标准”整理好床铺，检查布件有无污染、破损。

抖单一次到位，床单中线对齐床中线，四角包紧，内角45°，外角90°，边角全部塞进床垫底。

抖开被套，检查是否破损或污迹，将棉被均匀套入被套，中线与床中线吻合。

套枕套并抖松，枕头须四角饱满，并摆放好。

7. 清洁卫生间 ：

戴手套，并清洗手套。

清洗客用品（如水壶和烟灰缸），清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等，并冲洗防滑垫。

用中性清洁剂分别喷洗脸池、淋浴玻璃和墙壁，喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈、盖板和缸浴，用毛刷擦洗干净。

8. 补客用品 ：

检查并补齐文件夹内所配物品及文具，检查抽屉内所配物品是否缺少，及时补齐。

补充卫生间内客用品，如纸巾、洗发水、沐浴露等。

9. 清洁地面和设备 ：

抹净室内所有家具、用品、设备的灰尘，按顺时针或逆时针的顺序依次清洁。

检查并清洁电视、电话等各种家具是否完好。

10. 收尾工作 ：

清理工作车，确保工具归位，垃圾袋清理干净。

确认所有清洁工作完成，向客人报告“房间已清洁完毕”。

以上是一般情况下的客房清扫程序，具体操作时还需根据客人的需求和实际情况进行调整。

其他小伙伴的相似问题：

客房清扫服务一般多长时间一次？

客房清扫的四个步骤具体是？

客房清扫标准是什么？