什么事办公自动化

办公自动化（Office Automation， 简称OA）是一种将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公方式。它利用计算机技术和信息技术对办公室内部各种事务流程进行优化，并实现信息化管理。办公自动化旨在提高工作效率、降低错误率、提高工作质量，并实现科学管理和决策服务。

具体而言，办公自动化包括以下内容：

1. 应用计算机和通信设备 ：将传统的办公业务，如文件起草、编辑、文件归档、统计数字等，由计算机和通信设备处理，从而提高办公效率。

2. 优化事务流程 ：通过自动化处理文件管理、数据录入、通讯、会议安排、报告生成等任务，提高工作效率和准确性，并降低人力和时间成本。

3. 信息共享与协同工作 ：利用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。

4. 科学管理和决策支持 ：实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

5. 提高个人和群体办公事务的工作效率 ：办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作，从而提升整体组织的生产力和竞争力。

办公自动化系统通常包括以下模块：行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等。

通过实现办公自动化，企业可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最终实现提高决策效能的目的。

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