机票退款

机票退款的规定如下：

1. 因承运人原因退票 ：

旅客退票时，票款将全部退还。

2. 因旅客原因退票 ：

航班规定离站时间24小时以前 ：收取原票款10%的退票费。

航班规定离站时间24小时以内，2小时以前 ：收取原票款20%的退票费。

航班规定离站时间2小时以内 ：收取原票款30%的退票费。

误机 ：收取原票款50%的退票费。

3. 特殊人群退票 ：

革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票，免收退票费。

持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。

持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

4. 航班取消或延误 ：

因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

5. 非自愿退票 ：

因恶劣天气、航空管制等原因造成航班取消或延误，办理退票为非自愿退票，不产生任何手续费。

6. 特价折扣机票 ：

部分特价折扣机票有“三不准”规定，即不准更改、不准改签、不准退票。如果是在同一家航空公司购买的，可以申请全额退，客服也会竭力帮用户申请。如果不是同一家航空公司的，就不能申请全额退款。

7. 退票渠道 ：

退票可以通过原购票地点、航空公司或其销售代理人售票处办理。电子客票退票，凭证件和电子客票行程单办理退票手续。

建议：

旅客在购票前应仔细阅读机票条款，了解退票政策。

退票时，务必提供有效的身份证件和相关证明材料。

若遇到航班取消或延误，及时与航空公司联系，确认退票政策和退款流程。

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